Tüketici Hakları

2016-12-13 tarihinde e****@g****.com tarafından sorulan soru
ödemek zorundamıyım
selamünaleyküm vereceğiniz cevaba şu an babamın çok ihtiyacı var babam diyorki.... çünkü avukat şıkıştırıyor. sorum şu geçici olarak bir inşaat mütahidinin işinde 3 ay çalıştım işe başlarken mütahit garanti bankasına hesap açtırmamızı askeri ücretin bakaya yatacağını söyledi hesabı açtırdım 2 ay askeri ücreti bankanın içnden aldım bu arada banka tarafından tarafıma bankamatik ve kredi kartı göndermişler aslında talebimde olmamıştı normalde bankayla kartla şimdiye kadar hiç işim olmadı neyse aldım kartları son çalıştığım ay ın parasını bakamatik kartıyla çekmek için bankanın yanına gittim ne bileyim ben kartı makineye sokup paramı alacağım sanıyordum hiç bılmediğim için.yanımdakiler şifresiz kartıla para çekemezsin telefonla şifre alacaksın dediler aradım bnk müşt temsilcisini şifre alacağımı söyledim ortam biraz gürültülüydü müşt temsilciside hızlı ve seri konuştuğu için söylediklerinden pek bir şey anlayamadım şifreninde ne olduğunu anlayamadım baktım olmayacak kapattım paramı yine bnknın içinden memurdan aldım zaten işde bitti bana 4-5 ay sonra bnkdan ödeme kağıdı geldi birşey anlayamadım garanti bnksına gittim ne olduğunu sormaya bana dediler aylık 28 tl gelir güvencesine girmişsin şok oldum benim böyle bir talebim olmadı olamazda çünkü ben ek 5 tarım sigortasına 3218 tl borcum var onu ödeyemiyorum keza ikinci bir sigortayı nasıl ödeyebilirim neyse bnk bir tel numarası verdi 1 saat telefonda derdimi anlatmak için karşıma muhattap bulamadım 1 e bas 3 ebas 5 e ba vs oyaladılar epey zaman sonra avukat aradı dedim ben bankayı zarara uğratmadım.kartlarıda hiç bir surette kullanmadım makineye dahi sokmadım böyle bir borçlandırma nasıl olur dedim avukat ben bilmem ödemessen icra takibi başlatacağım dedi.buraya kadar olan zaman 2014 yılı...2016 başlarında ödettirilmek istenen borç 290 tl idi şimdi ne kadar bilmiyorum şu ana kadar avukat zaman zaman hem aradı hem mesaj yolladı dün 12-12-2016 da mesaj göndermiş aracımın hacz edileceğini veya hapise gireceğimi yazmış tehditvari bir üslupla ne yapmam gerekiyor karşılığı olmayan bir para isteniyor....kusuruma bakmayın biraz uzun oldu derdimi ancak anlatabildim.çok teşekkür ederim.allah,a emanet olun.sabırsızlıkla cevabınızı bekliyorum...

bankanın bu işlemine yazılı yada sözlü onay vermemişseniz size gelecek icra tebliğine 7 gün içinde itiraz etmeniz gerekir itiraz süresini kaçırdı iseniz icra mahkemesine borcunuz olmadığına dair dava açmanız gerekir
2016-12-13
Hukukun Dili

2016-12-08 tarihinde S****@h****.com tarafından sorulan soru
Dava acsam ne olur
Merhaba Konuyu özetlemek gerekirse bir avm mağazasından bir bulaşık makinasi almak istedim senetleri imzaladım fakat makina 20 gelmedi bunun üzerine gidip iptal etmek istedim etmediler savsakladılar yok şöyle yok böyle diye aradan 2 Ay gecti hergun mesaj atiyorlar icra yapacağız diye psikolojim bozuldu ben bunları dava edebilir miyim edersem ne alabilirim sonuç ne olur. Teşekkürler

taşınır satışlarında ( bulaşık makinası ) satıcı sözleşme kurulduktan sonra yani siz senetleri imzaladıktan sonra size bunu devretmek ile yükümlüdür. satıcı olan mağaza bunu gereği gibi yerine getirmedi ise siz alacaklı olarak bazı haklara sahipsiniz. öncelik ile bu konuda başvuracağınız mahkeme tüketici mahkemesidir. mağazanın bulunduğu veya ikematgahınız bulunduğu yere bağlı tüketici mahkemesine giderek dava açabilirsiniz. satıcı devir işlemi gerçekleştirmediğinden ötürü herhangi bir şekilde para talep edemez. en yakın zamanda mahkemeye başvurmanız gerekmektedir.
2016-12-08
Hukukun Dili

2016-12-08 tarihinde s****@h****.com tarafından sorulan soru
Faturasız Mal ve Avukat
Selamlar 2015 tarihinde bir firmadan..İşyerimize kaynak makinası aldık..4000 TL olan makinaya 1250 TL ödedik ve elden kefilsiz senetsiz takside bağladık..Lakin geri kalan 2750 TL borç ödenmedi hala ve bu borç eski ortağımın..Ancak satıcı firma beni tanıdığı için şuan bu borcu tahsis etmek amacıyla bana kaynak makinasına el koyarız veya suç duyurusunda bulunabiliriz diyor..Firmanın ispat edicek birşeyi yok elden aldığı 1250 TL var ve 2750 TL ödeyeceğimi bildirdim borcu üstlendiğimi söyledim fakat onlar 4000 daha ödemem gerektiğini söylüyor..Ben bu firmaya terbiyesizliğinden ve kötü niyetinden dolayı ben bu borcu ödemiyorum dilediğinizi yapabilirsiniz birşey ispat edemezsiniz diyebilir miyim..Makinaya fatura dahi kesmediler ayrıca..

satış bedelinin üzerinde para talep etme hakları bulunmamaktadır. şirket siz ve ortağınıza ait olduğundan borç ikinizi de bağlayacaktır. borcu ödememek gibi bir hakkınız bulunmamaktadır. satıcı herhangi bir şekilde rahatsızlık veriyor ise bunu ayrıca mahkemeye bildirmeniz gerekir fakat bu sizi borçtan kurtarmaz.
2016-12-08
Hukukun Dili

2013-09-25 tarihinde k****@h****.com tarafından sorulan soru
eve haciz gelecekmiş
iyi çalışmalar ben devlet kurumnda memurum bundan 4 ay öncesine kadar kredilerlimi öedyemedim ve avukata intikal ettti. avukat la bu gün yaptığım görüşme sonucu taksitlendierlim dedim bana hesap çıkardı ama peşin olarak belli bir miktar istedi bende peşinatı ödeme durumum yok dedim ozaman evine hacize geleceğiz dedi. bende maaşımın 1/4 haciz koyun dedim öyle kaldı. şimdi sorum avukat hem maaşıma haciz koyacak hemde evime gelerek eşyalarıma haciz koyacak öylemi, ama ben eve gelmelirini istemiyorum ne yapabilirim

avukat ister ise borcu tahsil için ikisini de yapa bilir. Yalnız ev eşyasının haczinde kısıtlamalar var evinizde tek olan eşyayı alamazlar örneğin 2 tv varsa birini alırlar tek tv yi alamazlar
2013-09-27
Hukukun Dili

2013-08-27 tarihinde k****@h****.com tarafından sorulan soru
alacak
ben birinden saman aldım parasını ödedim ama benim samanımı vermiyo parayı gönderdiğime dair postaneden havele makbuzu var ne yapmalıyım bilgilendirdiğiniz için teşekürler

savcılığa dolandırıldığınız için suç duyurusunda buluna bilir ve alacağınız için icra yapa bilirsiniz
2013-09-20
Hukukun Dili

2013-08-26 tarihinde e****@h****.com.tr tarafından sorulan soru
kusurlu pvc kaporası ıade uyusmazlıgı
Mrb Av.Bey ısmı bılındık bır pvc fırması ıle evımızın camlarını degıstırmek uzere anlastık ve takılacagı tarıhten yaklasık ıkı ay once onden 1.000 tl kapora verdık yalnız gelen malzemelerın kusurlu olması üzerine taktırmaktan vazgectık kaporamızı gerı alabılır mıyız ? Bilgi verebilirseniz cok memnun olurum , şimdiden tesekkurler ..

Aranızda yazılı bir anlaşma var mı? yok ise kaparo verdiğinizi ispat edebiliyor musunuz. edebiliyorsanız ve ürünler kusurluysa tüketici mahkemesine dava açabilirsiniz
2013-09-25
Hukukun Dili

2013-08-13 tarihinde o****@h****.com tarafından sorulan soru
Müteahit İle İlgili Sorun
2012 Ağustos ayında bir inşaat firmasından ev aldım.Ancak bir sene olmasına rağmen oturma raporu yeni çıkacağı söyleniyor.Apartmanın garaj kısmı yapılı değil.Yani firma apartmanı tam olarak bitirmedi ve bir senelik evde su borularında ve giderlerde problemler çıktı.Hala şantiye suyu kullanıyoruz.Su parası 4 aydır ödenmedi firma ödemeyeceğini söylüyor. Tüm apartman sakinlerinin şikayeti aynı hukuksal açıdan ne yapabiliriz yardım ederseniz çok sevinirim.

Elinizde bir sözleşme var mı inşat firmasına size maalolan tüm masraflar için dava aça bilirsiniz
2013-10-01
Hukukun Dili

2013-05-30 tarihinde e****@h****.com tarafından sorulan soru
tüketiçi hakları
hs group adında sağlık hizmeti veren şirket bana telefonla vazla üyelık yaptılar şimdi iptal etmek istiyorum edemezsin diyorlar bu konu hakkında bilgi almak istiyorum

Yazılı sözleşme yoksa telefonla yapılan üyeliğin geçerliliği yoktur.
2013-06-02
Av.Erdal Demir

2013-05-02 tarihinde s****@g****.com tarafından sorulan soru
Kaporanın geri alınması hk.
İyi günler, Nisan 2012 yılında mütahitle 155 000 TL karşılığında daire için anlaştık. Fakat aramızda herhangi bir yazılı sözleşme yapmadık. Benden 5 000 TL kaparo aldı. Vermiş olduğum 5 000 TL nin makbuzu açıklamalı olarak elimde var. Fakat daha sonra 2B yasası çıkınca benim borç aldığım kişiler paralarını geri isteyince zor durumda kaldım ve daireyi almaktan vazgeçtim. Mütahit bana satmış olduğu daireyi 155 000 veya daha pahalı sattığı takdirde benden aldığı 5 000 TL yi geri vereceğini söyledi. Bende satmasını bekledim. Daha sonra yanına gittimde daireyi 140 000 TL ye verdiğini söyledi ve benden aldığı 5 000 TL yi geri vermeyeceğini söyledi. Ben de mütahiti mahkemeye vermeyi düşünüyorum. Bu konuda bana yardımcı olabilir misiniz veya en azından bir yol gösterebilir misiniz?

Kapora hukukumuzda cayma akçesi olarakta adlandırılmaktadır. Müteahhit daireyi size satmayı kabul ettiği halde siz almaktan vazgeçtiğiniz için kaporayı geri alamazsınız.
2013-05-04
Av.Erdal Demir

2013-02-09 tarihinde f****@h****.com tarafından sorulan soru
Arabamın Parasını alamadım
2011 de bir arabamı güvendim dediğim kişiye satması için verdim. Hatta parasını almadan satışını da verdim. Ama adam battı. Paramı da ödemedi. Elinden bir senet aldım. Ama seneti de ödemedi. Avukata verdim ama bir sonuç alınamadı. Ben ne yaparsam bu parayı alabilirim.

Şuana kadar izlediğiniz yasal yolların dışında belli bir tarihte ödemesi noktasında taahhüt imzalatırsanız tahsil etmenizde daha etkili bir yol elde etmiş olursunuz. İcraya konu olacak mal varlığı ve geliri yoksa yapıla bilecek bir şey yoktur
2013-02-12
Hukukun Dili

2013-01-15 tarihinde g****@g****.com tarafından sorulan soru
Hakem Heyeti Karar Tebliği
Tüketici Hakem heyetinin lehimdeki kararını davalıya resmen tebliğ edemedim. Ne yaparsam, nasıl yaparsam kararı davalıya resmen tebliğ etmiş sayar ve icra takibine başlayabilirim.

Tüketici hakem heyetleri kararı iki tarafa da tebliğ edecektir. Siz karara itiraz süresi geçip kesinleşmesini bekledikten sonra hakkınız ödenmiyorsa direkt icra işlemine başlaya bilirsiniz
2013-01-30
Mehmet İmrek- Tüketiciler Birliği Genelsekreteri

2013-01-03 tarihinde s****@m****.com tarafından sorulan soru
internet mağduru
internet te .......com diye bir siteden ı phone 5 aldım. ödemeyi peşin yaptım. sitede ürünün 1 hafta içinde kargoya yapılacağı yazıyor. 19.12.2012 de ödeme yapmama rağmen hala ürün gönderilmedi. telefon görüşmelerimizde bugün , akşama mutlaka göndereceğiz diye oyalıyorlar. sitenin bize ulaşın diye bir bölümü var. yazdığım hiçbirşeye cvp vermiyorlar. site hala aktif.dolandırıldığımı düşünüyorum.yasal olarak konu ile ilgili ne yapmalıyım. yardımlarınızı rica ederim.

Hemen savcılığa suç duyurusunda bulunun. Ayrıca bankaya ödemiş olduğunuz bedelin geri iadesi için Asliye hukuk mahkemesinde dava açabilirsiniz.
2013-02-22
Av.Ali Anıl Açıkbaş

2012-10-27 tarihinde k****@h****.com tarafından sorulan soru
Hesap işletim ücreti
Bir bankadan 2009 yılında tüketici kredisi aldım.Ödeme planı çıkarıldı.Bundan başka bir ödeme yapacakmıyım diye sordum kesinlikle hiçbir ödeme yapmayacaksınız dediler.Anacak bana otomatik ödeme hesabı açmışlar 22,5 Tl ücret kesiyorlar.Ödemek istemediğimi belirttim mail attım.Anacak olumsuz cevap aldım.Ben de kullandığım kredi kartlarıını zar zor iptal ettim.Belli bir süre sonra Tüketici hakem heyetine başvurup kredi kartı yıllık aidatlarının geri ödenmesi ile ilgili karar aldırttım.Ancak banka kredi kartını iptal edeli bir yıl geçmiş alamazsınız şeklinde yazılı bir cevap verdi.Bu durumda ne yapmalıyım?Selamlar Saygılar

bu konuda tüketiciler.org sitesinde çok daha detaylı bilgiler var ancak şunu söyleyeyimki yargıtay 13 hukuk dairesi bu konuda net bir karar verdi banmasınaz başvurup dökümler alıp ilçenizdeki tüketici sorunları hakem heyetine başvurarak bu paraları geri alabilirsiniz
2012-11-07
Avukat Yasin Özkan

2012-04-17 tarihinde h****@**** tarafından sorulan soru
AYRINTILI TELEFON FATURASI
Tüketiciler, ayrıntılı telefon faturası istediği zaman ücret ödüyorlar. Bu kanuni midir?

Yasal Değildir. Faturayı detaylı bir şekilde göndermek zaten şirketin borcudur. Kanunda açıkça faturaların detayları ile yollanması gerektiği yazılıdır. Bu ücretlerin dahi iadesi talep edilebilir.
2012-04-17
Avukat Yasin Özkan

2012-04-17 tarihinde h****@**** tarafından sorulan soru
KREDİ KARTI AİDATI YASALMI
Kredi kartlarından ve banka kartlarından kesilen işlem ücreti, yıllık aidat gibi bedeller var. Bu ücretler yasalmı ? Bu konular hakkında tüketicilerin hakları ve başvuru mekanizmaları nelerdir?

Bu kesilen ücretlerin ve benzeri ücretlerin hiç birisini tüketici ödemek zorunda değildir. Kanuni yollara başvurduğu takdirde hepsini geri alabilir. Bedeline göre Tüketici Hakem Heyeti ye veya Tüketici Mahkemelerine bir dilekçe ile başvurması yeterli olacaktır.
2012-04-17
Avukat Ali Anıl Açıkbaş

2012-04-17 tarihinde h****@g****.com tarafından sorulan soru
TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ
TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ NEDİR. GÖREVLERİ NEDİR VE HER İLDE VARMIDIR.

Tüketici Sorunları Hakem Heyeti, belli bir meblağa kadar olan uyuşmazlıklar için zorunlu yargılama yeridir. Her ilçede Kaymakamlık binası içerisinde yer alırlar. Verdiği kararlar buy meblağlara kadar mahkeme kararı gibidir.
2012-04-17
Avukat Ali Anıl Açıkbaş